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什么样的领导是好领导？也许每个人都有不一样的答案，但Wendy Wang却成了她的团队成员对好领导的统一定义。因为，对于Wendy来说，成就他人，才是最有成就感的事儿。
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「锦鲤人生」
Wendy的人生可能就是大部分人口中的锦鲤人生。
从小到大，一路保送北京的重点中学和大学，第一份工作就是在北京电视台做节目编导。
之后她来到澳洲留学深造，读完MBA之后，转战金融业。一路开挂成为了澳洲四大银行之一Westpac管理层里的中国面孔。
现在Wendy作为贵宾服务部总监，带领着一支17个贵宾客户部经理组成的Westpac Premium Banking (贵宾银行业务)队伍，为有较大业务需求的高端、专业客户，提供定制化服务。
「开会啦~」
周五是Wendy团队开每周例会的日子。走进Westpac会议室的时候，里面已经塞满了人。大家打打电脑，聊聊工作，等着Wendy来主持会议。
原本以为，Wendy的到场会让空气突然安静，却没想到整个会议室变得更加热闹了。这么轻松愉快，可一点都不像工作会议的气氛。
从进门就和整个团队打成一片的Wendy，开起会来也让整个房间充满了欢声笑语。她会询问团队的休假情况，询问下周的纪念日。
对于Wendy和她的团队来说，会议更像是一个大家难得能够聚在一起谈论工作和生活的机会。
「 社交即正义」
在Westpac工作12年的Wendy，在公司里无论走到哪儿，都习惯跟人聊上几句，“昨天的事儿解决了吗？”“见客户顺利吗？”……似乎偌大的Westpac没有Wendy不认识的人，也没有她不知道的事。
“不管在工作中，我们扮演着什么样的角色，我们最终都是活生生的人，”因为这样的人文关怀，社交成了Wendy的工作习惯，也成了Wendy的管理秘诀 。
无论是对待客户、下属，还是同事，Wendy都会去关心他们的需求与职业发展，“得先学会倾听，别人才会对你敞开心扉。我的客户、同事、团队成员，甚至其他团队的人，都会愿意找我聊天，向我寻求意见。”待人真诚的Wendy成了大家倾诉的对象。
如今，凭借着这样的真诚，Wendy在社区和公司建立起一张巨大的社交网，而这张网也成了Wendy帮助整个团队的渠道，“我会利用我的社交网，尽可能地为我的团队和客户提供资源和便利。”
「支持的力量」
Wendy的团队也早已习惯了Wendy给予的支持。Wendy会去了解团队里每一个人的想法，帮助他们找到努力的方向。
“相比业绩，银行现在更注重服务了,” Wendy介绍说，“以前是一个组员管理很多客户，现在为了给客户带来更好的体验， 变成了三四个组员管理更多客户。对于客户来说， 在Westpac办理业务，等于一下子拥有多个专属金融管家。”在这样的模式下，调动每一个人的工作积极性，让组员之间能够相互信任、帮助就成了Wendy的首要任务，“我要做的，是让团队里的每一个人都能找到自己的目标，不断实现自我价值。 ”
Wendy的这套管理哲学，深受提拔她的上司的启发。“在我还只是个贵宾客户部经理的时候，我的上司让我做了一段时间的代班，这才让我走上了管理者的道路，”Wendy回忆说，“他是我的精神导师，鼓励我走上了我该走的路。”
如今Wendy也成了别人的精神导师。“曾经有个同事，因为业绩不佳，工作状态变得非常消极，”即使在这样的状态下，Wendy仍然看到了这个人身上的潜力，鼓励他将管理岗位当做自己的目标不断努力。“不过短短8个月时间，他已经做到了分行行长，”成为领导者的Wendy总能通过成就他人，找到自己的价值。
「好人缘」
Wendy对团队毫无保留的帮助，让她与团队成员之间没有了距离感。当问起组员们对Wendy的看法时，他们都争着要夸Wendy几句。
“我遇见的所有人都很喜欢Wendy，”Jay Mi说，“连Wendy曾经带过的团队，在她离开之后还对她赞不绝口。
“Wendy一直都很支持我们，会和我们分享经验，会协助我们一起完成目标，”Andy眼中的 Wendy是一个非常善于引导团队前进的上司。
“Wendy是我碰到最好的上司。”在Westpac工作了18年的Peng毫不吝啬对Wendy的赞美。
“Wendy特别信任我们。”Sophie说起Wendy时，语气里都是安心。
社交或许是很多人消遣的方式，但社交达人Wendy却通过坦诚、大度的社交走上了精彩人生。“接下来，我希望自己的团队可以成为，银行业内名声最棒的贵宾服务团队。”走到哪都能“刷上脸”的Wendy说，“我工作最大的动力是来自他人的认可。”相信之后她也能带领她的团队，通过周到、专业的服务，获得更多客户的认可，实现 “全团刷脸